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Administração de conflitos – Curso grátis FBV

Neste curso você vai aprender sobre: Causas e origens de conflitos. Procurando soluções. Analisando situações de conflito. Aperfeiçoando a habilidade de ouvir. Críticas construtivas. Evitando preconceitos. Reconhecendo erros próprios. Eliminando conflitos. Estilos de administração de conflitos. Mais informações…